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ご利用ガイド

海外医薬品の福屋にご来店いただきまして誠にありがとうございます。

ご利用ガイドをご確認いただき、どうか快適なお買い物をお楽しみください。

何かご不明な点がございましたら、お気軽にinfo@fukuya-store.comまでご連絡ください。

商品購入までの流れ

商品や購入数をご確認の上、ご希望の商品をカートに追加してください。

商品や注文数、金額をご確認の上、注文手続きへ進みます。

既に会員登録されているお客様はメールアドレス、パスワードを入力しログインしてください。

初めてのお客様は「会員登録がまだの方」から、お客様情報の登録後、登録したメールアドレス、パスワードでログインしてください。

ご注文者情報を入力してください。

お支払方法・配送方法・ご利用のポイントの指定などのご入力後、最終確認画面にお進みください。

ご注文の内容をご確認いただき、「注文確定」ボタンを押してください。

お支払について

お支払方法は銀行振込・コンビニ(振込用紙)支払・海外代金引換便をご選択いただけます。

銀行振込 ※前払い

ご注文完了後、当店よりご注文内容ならびにお振込先を記載したメールをお送りいたします。

内容をご確認いただき、お間違えがない場合は記載額のお振込みをお願いいたします。

各銀行、ATM、郵便局などからご入金が可能です。

当店指定の銀行口座に7日以内にお振込をお願いいたします。

振込手数料はお客様のご負担となります。

 

当店にて入金確認が取れ次第、入金完了メールをお送りいたします。

ご入金確認が出来次第、当店より発送のご手配をさせていただきます。

もし、入金完了メールが届かない場合は、info@fukuya-store.comまでご連絡ください。

 

当店指定お振込口座

コンビニ(振込用紙)支払 ※後払い

コンビニ(振込用紙)支払は、お客様からご注文を頂き次第、先に海外より商品を発送致します。

商品が到着した際には、商品代金をお支払頂く必要はございません。

商品到着から数日後、 コンビニ(振込用紙)支払のための郵送物が届きます。

こちらをお受け取りいただき最寄りのコンビニもしくは郵便局にて払込用紙に記載の期限内にお振込ください。ご請求に関しましては、集金代行会社の(株)ダイリが担当させて頂きます。

 

コンビニ(振込用紙)支払は手数料として別途980円が必要となります。

 

海外代金引換便 ※後払い

海外代金引換便は、お客様からご注文を頂き次第、先に海外より商品を発送致します。

商品が到着した際には、商品代金をお支払頂く必要はございません。

商品到着から数日後、 代金引換便のための郵送物(お支払専用便)が届きます。

この郵送物(お支払専用便)をお受け取りの際に、郵便局員に商品代金をお支払下さい。

ご請求に関しましては、集金代行会社の(株)ダイリが担当させて頂きます。

 

海外代金引換便は代引手数料として別途980円が必要となります。

 

商品の配送について

e-Express便(国際eパケットライト)の場合

 

・配送期間

発送手続きに2〜3営業日程度、発送手続き完了後7日〜14日で到着。

・料金

配送無料

・荷物の追跡状況確認

追跡はこちら

 

離島にお住まいの場合お届け日数に時間がかかる場合がございます。

フライト状況や発送国の休祝日、通関窓口休日を挟む場合お届け日数に時間がかかる場合がございます。

EMS便(国際スピード郵便)の場合

 

・配送期間

発送手続きに2〜3営業日程度、発送手続き完了後5日〜10日で到着。

・料金

配送手数料として2,580円

・荷物の追跡状況確認

追跡はこちら

 

離島にお住まいの場合お届け日数に時間がかかる場合がございます。

フライト状況や発送国の休祝日、通関窓口休日を挟む場合お届け日数に時間がかかる場合がございます。

返品・交換について

返品・交換に付きましては以下の条件にて再配送させていただきます。

 

注文したものと異なる商品が届いた場合

初期不良により商品が使用不可能の場合

外箱が多少傷ついていたり、へこんでいる場合がございます。海外からの配送のためどうかご了承ください。

 

証明となる写真を添付の上、お問い合わせフォームよりご報告ください。 ご確認後、交換の手続きをさせて頂きます。

キャンセルについて

キャンセルについては、商品発注前まで可能です。また当店の商品については、60日間全額返金保証制度対象商品以外のクーリングオフは適用外とさせて頂きます。 

商品の受け取り拒否・保管期限切れについて

当店の商品は全て海外からの配送となり、受け取り拒否や郵便局の保管期限が切れた商品は返送されず破棄されます。 お届け先の入力ミスや保管期間などお気を付けください。